AGROPERÚ Informa Revista del agro peruano
El Instituto Tecnológico de la Producción (ITP) instaló un sofisticado software llamado “Client Relationship Management” (CRM) en el CITEagroindustrial Majes en la región Arequipa, que permitirá optimizar la gestión con los empresarios, beneficiando a 8,239 unidades productivas agroindustriales.
El CRM es una base de datos que ayuda a establecer vínculos y conocer mucho más de cerca las necesidades del cliente, para poder tener una mejor trazabilidad de las soluciones o propuestas de mejora, realizar de una manera más ágil la promoción de productos de las empresas y dar a conocer los servicios de formación en conocimientos tecnológicos y productivos ofrecidos por el CITE.
Asimismo, internamente permite gestionar información como número, tipo, ubicación, fecha, servicios tecnológicos ofrecidos; tendencias o patrones en las operaciones y el impacto de las soluciones implementadas, para así tomar decisiones, direccionar y perfeccionar los servicios ofrecidos.
El software fue adquirido gracias al financiamiento del proyecto “Fortalecimiento de la oferta de servicios de asesoramiento y apoyo al desarrollo tecnológico y de innovación en la cadena agroindustrial de Arequipa, por el CITE Agroindustrial Majes”, financiado por Proinnovate Perú.
