AGROPERÚ Informa Revista del agro peruano
El aplicativo Fénix es una herramienta móvil desarrollada para optimizar la labor de los asesores de negocios y gestores de cobranza de una entidad financiera. Su uso permite acceder a información en tiempo real a nivel nacional, agilizando la evaluación económica-financiera de clientes del ámbito rural y haciendo más eficiente la gestión de créditos en campo.
La descentralización de este servicio reduce el tiempo, los costos y las distancias que enfrentan las poblaciones rurales para acceder al sistema financiero formal. De esta manera, Fénix funciona como una sucursal móvil que acerca a agricultores, productores y emprendedores del agro al capital de trabajo que requieren para sus actividades económicas.
“La herramienta facilita que un agricultor, productor o comerciante en zonas rurales alejadas acceda a un crédito sin necesidad de dejar su negocio para acudir a una agencia física. El asesor llega al negocio equipado con el aplicativo, se conecta en tiempo real a las bases de datos y herramientas de evaluación, completa la información con datos del negocio, fotografías y georreferenciación, lo que permite validar el cumplimiento de las políticas de préstamo”, explicó el ingeniero y magíster en Computación y Sistemas, Roger Huapaya.
Con la implementación de Fénix, la evaluación y aprobación de créditos para microempresas puede realizarse en el mismo día, mientras que el desembolso se concreta en menos de 24 horas, permitiendo atender de manera oportuna las necesidades de capital de los pequeños negocios.
Para Huapaya, quien actualmente gerencia el área de Innovación Estratégica de Caja Piura, la tecnología cumple un papel clave en la inclusión financiera. “Fénix convierte al asesor en una sucursal móvil capaz de conectar, de forma segura, a miles de emprendedores rurales con el capital de trabajo que necesitan. La tecnología no reemplaza el conocimiento ni la cercanía de los asesores; los potencia y les permite dedicar más tiempo a los clientes y menos a tareas operativas”, señaló.
Según los indicadores de la entidad financiera, entre enero y junio de 2026 la plataforma permitió concretar 54 467 créditos desembolsados. Gracias a estos resultados, Caja Piura recibió el reconocimiento internacional “Excelencia en Innovación” por la Digitalización de Agentes de Campo en Perú (Fénix), otorgado por la revista británica Global Banking & Finance Review.
El reconocimiento destaca la modernización del trabajo de los asesores que recorren zonas rurales y urbanas, facilitando una atención más rápida y eficiente a miles de emprendedores mediante el aplicativo móvil.
Asimismo, la hoja de ruta tecnológica de la entidad contempla el desarrollo de soluciones basadas en analítica para modelos de evaluación crediticia predictiva y la automatización de procesos operativos de validación.
“El diferencial no está en anunciar tecnologías, sino en aplicarlas donde generan valor”, concluyó Huapaya, al destacar que la innovación permite simplificar procesos, mejorar la experiencia del cliente y contribuir al crecimiento de las microempresas en el país.
