AGROPERÚ Informa Revista del agro peruano
Por: Francisco Seva Rivadulla, periodista agroalimentario internacional
La directora de Marketing de Freska Produce International, Iliana Loza, apuesta por Instagram, LinkedIn y los contenidos audiovisuales de corta duración como herramientas fundamentales para promocionar el mango y conectar con las nuevas generaciones de consumidores estadounidenses.
Loza es graduada por la Mendoza College of Business de la Universidad de Notre Dame y cuenta con experiencia en marketing estratégico, comunicación corporativa, desarrollo de marcas y estrategias de participación digital.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran el fortalecimiento de los programas de marketing de Freska Produce International, la dirección de las iniciativas de comunicación y posicionamiento de marca, la coordinación de la participación en ferias comerciales y el desarrollo de contenidos y acciones de comunicación.
Estrategias de marketing digital
La industria internacional del mango enfrenta importantes desafíos en materia de promoción, comunicación y posicionamiento comercial. En un mercado tan competitivo como el estadounidense, las estrategias de marketing digital se han convertido en herramientas fundamentales para incrementar la visibilidad de esta fruta, fortalecer las relaciones comerciales y estimular su consumo.
En este contexto, Iliana Loza destaca la importancia de las redes sociales, la comunicación empresarial y las nuevas tecnologías para desarrollar estrategias promocionales eficaces.
La ejecutiva analiza las tendencias que están transformando la comunicación en el sector del mango, así como las oportunidades que ofrecen las plataformas digitales para conectar con consumidores y profesionales de la industria.
Visibilidad, comunicación y relaciones personales
Uno de los principales objetivos de Freska Produce en materia de marketing es reforzar su presencia entre clientes y profesionales del sector mediante distintos canales de comunicación.
Según explica Loza, la estrategia de la empresa se centra en incrementar su visibilidad a través de las redes sociales, los comunicados de prensa y, especialmente, el establecimiento de relaciones personales con los distintos actores de la cadena comercial.
“Queremos conseguir una mayor visibilidad entre nuestros clientes, utilizando nuestras redes sociales, los comunicados de prensa y fortaleciendo las conexiones personales con la gente”, señala.
La compañía también recurre a la comunicación corporativa para anunciar el inicio de nuevas temporadas comerciales, presentar novedades y compartir información relevante sobre sus actividades.
Otros líderes en la importación del mango
El mercado estadounidense del mango cuenta también con otros empresarios destacados en la importación y comercialización de esta fruta, como Jesús Cabello, de Cabello Fresh Produce; José Bernal, de Sweet Seasons; y Jesús Carvajal, de Green Planet Traders.
Estos profesionales forman parte de una industria en constante evolución, en la que la experiencia comercial, el conocimiento de los mercados y las relaciones personales son fundamentales para fortalecer los vínculos entre los países productores y los importadores estadounidenses.
Su actividad contribuye al desarrollo del comercio internacional y refleja la importancia del liderazgo empresarial para consolidar la presencia del mango en uno de los principales mercados de consumo del mundo.
Las redes sociales, protagonistas de la promoción del mango
Para Iliana Loza, las redes sociales constituyen actualmente uno de los instrumentos más eficaces para acercar el mango a los consumidores estadounidenses.
La ejecutiva considera que los hábitos de comunicación han cambiado considerablemente en los últimos años y que las plataformas digitales ocupan un lugar prioritario en la vida cotidiana de buena parte de la población.
“Pienso que las redes sociales son una de las mejores herramientas para llegar al consumidor, porque actualmente muchísima gente las utiliza”, afirma.
En ese sentido, identifica a Instagram como una de sus plataformas preferidas para promocionar el mango, debido a su capacidad para transmitir mensajes visuales y conectar con diferentes segmentos de consumidores.
Asimismo, destaca el papel de LinkedIn como herramienta de comunicación profesional, especialmente para establecer contactos y desarrollar relaciones dentro de la industria hortofrutícola.
“Instagram me parece una plataforma muy interesante, pero también LinkedIn, porque muchos profesionales de nuestro negocio están presentes allí”, explica.
Los vídeos cortos ganan protagonismo
Otro aspecto que considera fundamental para el futuro de la promoción del mango es el uso de contenidos audiovisuales breves, dinámicos y adaptados a las nuevas formas de consumir información.
Plataformas como Instagram y TikTok ofrecen oportunidades para presentar las cualidades de esta fruta mediante vídeos atractivos, recetas, recomendaciones de consumo y mensajes promocionales.
Loza considera que las nuevas generaciones demandan contenidos cada vez más rápidos y directos.
“Las generaciones actuales mantienen la atención durante periodos más cortos, por lo que cuanto más breves sean los vídeos, mejor podremos captar su interés”, subraya.
Esta tendencia representa una oportunidad para que las empresas del sector desarrollen campañas digitales capaces de comunicar, en pocos segundos, las características y ventajas del mango.
La prensa y los medios tradicionales mantienen su importancia
Aunque apuesta por las redes sociales, la directora de Marketing de Freska Produce también reconoce el valor de otros canales de comunicación, como la radio, la prensa escrita, las revistas especializadas y los medios digitales.
En su opinión, estos soportes siguen siendo relevantes para determinados segmentos de la población, especialmente entre los consumidores de mayor edad.
La combinación de medios tradicionales y plataformas digitales permite diseñar estrategias de comunicación dirigidas a distintos públicos y ampliar el alcance de los mensajes promocionales.
Calidad, apariencia y sabor para conquistar al consumidor
Más allá de las estrategias de comunicación, Iliana Loza considera que la presentación comercial y la calidad del producto siguen siendo factores determinantes para estimular la compra de mango en Estados Unidos.
La apariencia externa de la fruta desempeña un papel importante en la decisión del consumidor cuando visita los establecimientos comerciales.
“Si una persona llega a una tienda y encuentra mangos con una apariencia poco atractiva o demasiado maduros, posiblemente no quiera comprarlos”, explica.
Por ello, destaca la necesidad de cuidar la presentación del producto y ofrecer una fruta que responda a las expectativas del comprador.
En cuanto a sus preferencias personales, Loza reconoce que el mango Kent es su variedad favorita y que tiene predilección por esta fruta frente a otras variedades comercializadas en el mercado.
La inteligencia artificial abre nuevas oportunidades
La transformación digital de la industria del mango también estará marcada por la incorporación progresiva de herramientas de inteligencia artificial a las estrategias de comunicación y promoción.
Iliana Loza considera que estas tecnologías pueden contribuir al desarrollo del marketing durante los próximos años, especialmente a medida que nuevas generaciones de profesionales se incorporen al sector.
“Pienso que la inteligencia artificial va a ayudar a mejorar la promoción del mango, porque están entrando muchas personas jóvenes en nuestro negocio”, señala.
La utilización de herramientas digitales avanzadas puede abrir nuevas posibilidades para crear contenidos, adaptar campañas a diferentes públicos y mejorar la comunicación comercial.
Un futuro cada vez más digital para la industria del mango
La visión de Iliana Loza refleja la creciente importancia de las nuevas tecnologías en la comercialización internacional del mango.
La combinación de redes sociales, contenidos audiovisuales, comunicación corporativa y relaciones personales se perfila como una estrategia clave para mejorar el posicionamiento de las empresas y acercar esta fruta a nuevos consumidores.
En un mercado estadounidense caracterizado por la diversidad de consumidores y la intensa competencia entre productos hortofrutícolas, la capacidad de comunicar de manera atractiva, conectar con distintos públicos y aprovechar las herramientas digitales será cada vez más importante para promover el consumo de mango.
